Дизайн мышление для менеджеров. Книги о креативности: «Думай как дизайнер. Раздел ii. что есть

Иногда мы не представляем, с чего начать новый проект. Задумываемся об инновациях — и заходим в тупик. В итоге лишь разводим руками и продолжаем корпеть над электронными таблицами, пытаясь отыскать очередное волшебное средство. Рады сообщить: оно нашлось.

Книга «Думай как дизайнер» снимает мистический покров с понятия дизайн-мышления. Это больше не абстрактная идея, а практический повседневный инструмент, который пригодится каждому менеджеру. У вас уже есть волшебная сила. Остается выяснить, как ее использовать.

Дизайн-мышление позволяет задействовать креативное правое полушарие мозга, чтобы решать самые разные проблемы. Этот подход уже стал актуальным трендом во всем мире. Сегодня дизайн-мышление — необходимая составляющая любого бизнеса. Оно действительно помогает бизнесу вырасти с минимальным риском.

В книге вы найдете истории людей, которые попробовали применить дизайн-мышление на практике — и не разочаровались.

Авторы рассказывают читателям о техниках, инструментах и психологических установках, которыми пользуются дизайнеры, воплощая свои идеи. Благодаря пошаговой инструкции вы научитесь грамотно вести проект — с нуля до выпуска конечного продукта.

Для кого эта книга

Для руководителей и менеджеров любого уровня. Для творческих людей, которые хотят упорядочить рабочий процесс.

От автора

Мы рассмотрим дизайн с точки зрения бизнеса, переведем словарь дизайна на деловой язык, раскроем загадочную связь между дизайн-мышлением и прибыльным ростом, опишем системные процедуры, дополнив их простыми шаблонами для управления проектами, и дадим вам десять инструментов для объединения дизайнерского и традиционного делового подходов. С их помощью вы расширите возможности роста вашего бизнеса и ваших прибылей.

Развернуть описание Свернуть описание

Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров Тим Огилви, Жанна Лидтка

(Пока оценок нет)

Название: Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров

О книге «Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров» Тим Огилви, Жанна Лидтка

За последние десятилетия, бизнес-структура претерпела значительные изменения. Сегодня, чтобы создать успешный продукт, а затем его выгодно реализовать, требуется привлечение множества специалистов. Однако с изменениями самой концепции данной системы, изменились и требования к, непосредственно, менеджерам. Менеджер нового поколения должен обладать универсальным набором разносторонних знаний, умений и навыков, а также работать в абсолютно любой среде. Но, подчас, освоить последние модные веяния, бывает не так уж и просто. Сумасшедший график, не оставляющий ни минуты свободного времени на посещение бизнес-школ или соответствующих курсов, отодвигает развитие умелого работника все дальше, а соответствующей литературы, может вовремя просто не оказаться под рукой.

В такой ситуации на помощь придут гениальные и прозорливые авторы, которые буквально опережают время и уже готовы предоставить своим читателям самые свежие и актуальные решения насущных проблем. Перед вами новая книга замечательных авторов: консультанта по инновациям Тима Огилви и профессора менеджмента Жанны Лидтки. Она получила оригинальное и многообещающее название — «Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров».

Возможно, впервые авторы современной литературы по менеджменту, подошли к вопросу решения различных задач с такой неожиданной стороны. Огилви и Лидтка предложили своим читателям рассмотреть известное всем понятие дизайна, с точки зрения бизнеса. В этой книге они расскажут о самых последних трендах в мире бизнеса – о дизайн-мышлении и задачах, которые оно выполняет. Строго говоря, авторы предлагают менеджерам десять инструментов, объединяющих дизайнерский и деловой подходы. Воспользовавшись ими, любой руководитель или менеджер с легкостью сможет расширить возможности для роста, как самого бизнеса, так и конечной прибыли.

Кроме реально работающих практических бизнес-методик, в книге приводятся примеры, истории из жизни тех людей, которые уже попробовали данный подход на практике и остались очень довольны результатом. Простой и доступный язык изложения, актуальная информация и яркие примеры – делают книгу «Думай как дизайнер» поистине бесценной. Она будет невероятно полезна всем работникам сферы бизнеса, менеджерам и, конечно, руководителям, которые хотят успешно развивать свой бизнес.

Читайте уникальную книгу Тима Огилви и Жанны Лидтки — «Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров», черпайте новую информацию и полезные идеи. Приятного чтения.

На нашем сайте о книгах lifeinbooks.net вы можете скачать бесплатно или читать онлайн книгу «Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров» Тим Огилви, Жанна Лидтка в форматах epub, fb2, txt, rtf. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Автор книги:

Раздел: ,

Возрастные ограничения: +
Язык книги:
Язык оригинала:
Переводчик(и):
Издательство:
Город издания: Москва
Год издания:
ISBN: 978-5-00057-314-3
Размер: 3 Мб

Внимание! Вы скачиваете отрывок книги, разрешенный законодательством и правообладателем (не более 20% текста).
После прочтения отрывка вам будет предложено перейти на сайт правообладателя и приобрести полную версию произведения.

Описание книги по бизнесу:

Эта книга рассказывает об одном из самых актуальных трендов бизнеса – дизайн-мышлении, или способности реализовывать идеи на практике. Ее цель – превратить понятие дизайна в практический инструмент, которым любой менеджер может воспользоваться для решения сложных задач развития. Набор новых средств включает: десять методик для объединения дизайнерского и традиционного делового подходов; словарь дизайна, переведенный на деловой язык; простые шаблоны для управления проектами, а также понятные инструкции и реальные примеры для каждого этапа внедрения инновации. Все вместе – реальная возможность для прибыльного роста вашего бизнеса с минимальным риском.

На русском языке публикуется впервые.

Правообладателям!

Представленный фрагмент книги размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО "ЛитРес" (не более 20% исходного текста). Если вы считаете, что размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то .

Жанна Лидтка, Тим Огилви

Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров

Designing for Growth:

A Design Thinking Toolkit for Managers

Научный редактор Мария Сташенко

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

* * *

Посвящается Зальцу и Кэролайн

Дизайн-мышление: как и почему

Почему дизайн?

Каждому руководителю нужен дизайн. Без него бизнес не построишь. Но что это такое? Когда Тима Бреннана из творческой группы Apple попросили дать определение дизайна, он нарисовал вот такую картинку{1}:

Дизайн, говорит нам это изысканное определение, – чистая магия. Загадка из загадок, таинственная сфера непознанного, куда осмеливаются заходить только отважные (и очень умные). Если все так, то невозможно и представить, что для освоения этих крутых поворотов существует формальный процесс. Конечно, все мы хотели бы изобрести эквивалент iPod в своем бизнесе. Но, когда дело касается такого развития и таких инноваций, простые смертные, обычные деловые люди, оказываются не в своей тарелке. Мы разводим руками и продолжаем корпеть над электронными таблицами и результатами маркетинговых исследований, пытаясь отыскать очередное волшебное средство – очередной катализатор роста.

Но пусть вас не смущают взгляды Apple на дизайн. У этого понятия есть много разных значений. Оказывается, процесс дизайн-мышления, о котором мы будем говорить в книге, больше похож на серебряные башмачки Дороти, чем на волшебную палочку. У вас уже есть волшебная сила. Остается выяснить, как ее использовать. Найдите в любой организации того, кто запускает инновации, – и наверняка увидите, что этот человек постоянно практикует дизайн-мышление.

Если вы менеджер, приготовьтесь засучить рукава, а не разводить руками в отчаянии. Потому что дизайн-мышление – это системный подход к решению проблем. Оно начинается с пользователей и вашей способности создать для них лучшее будущее. И учитывает, что, возможно, с первого раза не получится. Оно не требует сверхъестественных сил, и его абсолютно безопасно пробовать в домашних условиях.

Время дизайна пришло.

Мы полагаем, что недавний взрыв интереса к дизайн-мышлению объясняется далеко не только успехом и престижем Apple. Нам нужен новый набор инструментов. Повышая продуктивность и реорганизуя процессы, мы исчерпали свои возможности. Конкуренция подняла планку: с появлением интернета и нетворкинга уже невозможно копить знания втайне от других. Наши взгляды на источники креативности становятся шире с каждым днем: мы узнаем новое о работе мозга, изучаем новые когнитивные модели и их функционирование в разных контекстах. Наконец, инструменты дизайна – включая стикеры и маркерные доски – стали простыми и распространенными.

Дизайн-мышление может повлиять на естественный рост и инновации так же, как всеобщий менеджмент качества (Total Quality Management, TQM) повлиял на качество: берем то, что всегда нас волновало, даем менеджерам необходимые инструменты и процессы и получаем результат.

Можно ли и нужно ли учить менеджеров дизайн-мышлению? Дизайнеры оживленно обсуждают эту тему. Но в центре дискуссии остается вопрос, что подразумевать под дизайном. Сама мысль о возможности обучить менеджеров дизайну кажется дизайнерам исключительно опасной. Ведь для этого необходимы годы специальной подготовки, и если менеджеры начнут считать себя дизайнерами, может пострадать качество работы и понизиться уважение к профессии. Мы полагаем, что к этим опасениям надо относиться серьезно и в первую очередь следует разделить понятия дизайн и дизайн-мышление.

Одаренные дизайнеры сочетают эстетическую восприимчивость с большими способностями к визуализации, этнографии и распознаванию паттернов. Все это находится далеко за пределами наших возможностей, и менеджеры здесь не исключение. Но когда дело доходит до стимуляции роста в бизнесе, нас интересуют способности, которые связаны не с природной одаренностью и художественным образованием, а с системным подходом к решению задач. Для нас это и отличает дизайн-мышление – и ему можно научить менеджеров.

Как и любой процесс, дизайн-мышление практикуется на разных уровнях людьми с разными талантами и возможностями. Может ли средний менеджер превратиться в Джонатана Айва, главного дизайнера Apple? С такой же вероятностью вы превратитесь в Серену Уильямс под руководством районного чемпиона по теннису. Но можно ли научиться играть лучше? Конечно. И, научившись, вы будете еще больше ценить достижения Джонатанов Айвов этого мира. Что еще важнее, у вас появится новый набор средств, с помощью которого вы сможете решать сложную задачу развития.

Цель этой книги – снять мистический покров с дизайн-мышления и превратить понятие дизайна из абстрактной идеи в практический повседневный инструмент, который пригодится каждому менеджеру. Мы рассмотрим дизайн с точки зрения бизнеса, переведем словарь дизайна на деловой язык, раскроем загадочную связь между дизайн-мышлением и прибыльным ростом, опишем системные процедуры, дополнив их простыми шаблонами для управления проектами, и дадим вам десять инструментов для объединения дизайнерского и традиционного делового подходов. С их помощью вы расширите возможности роста вашего бизнеса и ваших прибылей. По ходу дела мы познакомим вас с другими людьми, похожими на Дейва Джарретта, – никто из них не обучался дизайну, но все используют дизайн-мышление, чтобы обеспечить инновации и рост в своих организациях. Среди них Кристи Зубер, медсестра со страстной любовью к дизайну, и Дайан Тай, политолог по образованию со степенью МВА по заданию Американской ассоциации пенсионеров Дайан помогает молодым людям правильно распоряжаться финансами, что позволяет «беби-бумерам» отказаться от денежной помощи взрослым детям. Все эти менеджеры овладели дизайн-мышлением. Так что застегивайте серебряные башмачки – и в путь!

Дизайн-мыслительДейв Джарретт

Представьте себе очаг дизайн-мышления. А теперь представьте аудиторов и экономистов. Не видите связи?

Если вы познакомитесь с Дейвом Джарреттом, партнером в Crowe Horwath, одной из крупнейших аудиторских фирм в США, он может спросить, знаете ли вы анекдот о том, как стать партнером в аудиторской фирме. «Надо, чтобы вам не предложили ничего получше», – шутит он с каменным лицом.

Дейв пришел в фирму в 1975 году и двадцать лет проработал аудитором и экспертом по налогообложению. Последние десять лет он возглавляет команду, которая предлагает решения, повышающие возможности фирмы, ее известность на рынке, продажи и прибыльность. И он знает, о чем вы сейчас думаете.

«Дизайн-мышление вызывает у людей робость – как будто для него требуются совершенно иные навыки, чем есть у нас, обычных людей. Когда говорят о дизайнерах, в голову сразу приходит высокая мода. Я же не способен хорошо скомбинировать два предмета одежды. На самом деле мы пытаемся сделать так, чтобы пользователь получил именно то, что он хочет».

А если бы менеджеры думали как дизайнеры?

Но давайте не забегать вперед. Что могло измениться, если бы мышление менеджеров больше походило на мышление дизайнеров? У нас есть для вас три слова: эмпатия, изобретение, итерация.

Дизайн начинается с эмпатии - глубокого понимания людей, которым он предназначен. Менеджеры, думающие как дизайнеры, поставят себя на место клиентов. Конечно, мы уже в курсе, что должны быть «клиентоориентированными», но сейчас речь идет о более глубоких и личных вещах. Мы говорим о том, чтобы понимать клиентов как людей с реальными проблемами, а не считать их целью для продаж или комплектом демографических данных вроде возраста, уровня дохода и семейного статуса. Для этого необходимо глубоко осмыслить их эмоциональные и рациональные потребности и желания. Актер Стивен Фрай (непревзойденный Дживс) пишет о последнем продукте Apple после беседы с главным дизайнером компании Джонатаном Айвом (журнал Time, апрель 2010 года):

«Задумайтесь на минуту. Мы – человеческие существа, и наша первая реакция определяется не расчетом, а эмоциями. Айв и его команда поняли, что если вы носите предмет в кармане или в руке много часов каждый день, ваши отношения с этим предметом будут глубокими, человечными и эмоциональными» {2}.

Лучшие образцы дизайна вдохновляют – они увлекают нас на эмоциональном уровне. Как это ни печально, сегодня в бизнесе мы очень часто удовлетворяемся посредственным. Мы даже не пытаемся вовлечь клиентов или сотрудников эмоционально – не говоря уже о том, чтобы вдохновить их. Однако разница между великим и удовлетворительным дизайном как раз в том, что первый вызывает в нас чувства.

Эту книгу можно купить на и

«Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров» – практическое руководство по подготовке проекта в любой сфере. «Дизайн-мышление – это системный подход к решению проблем», - говорят авторы, Жанна Лидтка и Тим Огилви. В книге они подробно описывают процесс подготовки проекта и дают эффективные инструменты комплексной методики, сочетающей бизнес-подход и дизайнерские элементы работы.

В первой части книги авторы рассказывают, что такое дизайн-мышление, рассматривают отношение дизайна и бизнеса. Они делят подготовку проекта на 4 этапа: «Что есть?», «Что если?», «Что цепляет?», «Что работает?». Вводная часть кратко описывает каждый из них, а также рассказывает о 10 инструментах, которые помогают продуктивно работать на всех стадиях.

Следующие разделы подробно раскрывают этапы и инструментарий, начиная с составления брифа – описания, оценки масштаба, определения клиентов, результатов и планирования проекта. Авторы подробно объясняют приемы визуализации, исследования реакции пользователя на продукт, анализа взаимодействия компании с партнерами и метод анализа полученной информации.

«Что если?» – стадия, на которой собранная информация оформляется в действенные формы. Здесь используется метод «мозгового штурма» и проходит процесс разработки концепций. Лидтка и Огилви рассказывают о причинах ненависти некоторыми менеджерами брейншторминга, заключающиеся в неправильном проведении метода.

На стадии «Что цепляет?» используется средство управления проектом, названное авторами «Питч на салфетке». Этот инструмент помогает сформулировать концепции и сравнить их. Далее проводится тестирование и визуальное воплощение гипотез.

Последняя, четвертая, стадия задействует реальных пользователей, с помощью которых можно точнее протестировать гипотезу. После вовлечения потенциальных клиентов проводится тестовый запуск проекта. Авторы делают упор на минимальные вложения в оба этих инструмента при условии максимального получения результата.

Каждый из описываемых инструментов рассматривается подробно – с вопроса «с чего начать» через практику, которую можно отрабатывать в бытовых ситуациях, до описания конкретных результатов (что должно получиться на выходе).

Читатели

Книга адресована владельцам бизнеса и проектным менеджерам.

Перевод: Таира Мамедова

Издательство: «Манн, Иванов и Фербер»

Год выпуска: 2015

ISBN: 978-5-00057-314-3

Количество страниц: 240

Формат: 210x210 мм

Эту книгу можно купить на и